为强化酒店板块管理团队“VIP接待”综合服务能力，提升“上善”特色服务软实力，发挥酒管公司集团化运营服务管理实力，彰显“上善”高品质服务及优质形象。8月17日，上善酒管公司组织酒管公司本部全员、旗下各项目高管团队及中层管理人员在上善酒店（高新店）开展“VIP 接待”服务专项培训，行业工作经验丰富的聂晓岗同志作本次培训讲师。
（培训现场）
培训中，聂晓岗向大家分享了自身多年的“VIP接待”专业经验，围绕“周密、精心、确保”六字方略，从VIP抵店前的计划准备、抵店后的服务要点、离店后的收尾总结进行详细讲解，并结合国家、省级“VIP接待”亲身案例讲授，参训人员在细致全面的讲解中，切身感受到“VIP接待”工作的重要性及专业性。
本次培训，旨在引导“上善”员工全面了解并掌握上善品牌“VIP接待”地服务标准及服务要点，引导管理层形成意识习惯并运用到接待服务及管理工作中。“VIP接待”服务不仅是酒店接待艺术与技巧的真实反映，也是酒店品质服务体系的集中体现，更是提高客户忠诚度的关键一环。未来，上善酒店管理公司将不断完善内部培养体系，强化管理团队综合能力，紧密结合行业发展布局及酒店板块实际需要，不断激发公司及项目员工，学技术、练本领、强技能、创新意，积极践行上善精神，全面提升上善酒店品牌专业领域建设工作。
